Danh Sách Các Dịch Vụ

• Đánh giá kỹ năng lãnh đạo và chất lượng đội ngũ nhân sự. 
• Đánh giá toàn diện về khâu tổ chức vận hành của doanh nghiệp: quy trình, cơ cấu tổ chức, chính sách, và cách setup hệ thống 

Từ đó đưa ra bảng đề xuất (giải pháp) dựa vào các phân tích đánh giá đã thực hiện. 

• Tái cấu trúc: xây mới quy trình, chính sách và tuyển dụng & đào tạo nhân sự mới hoàn toàn; hoặc 
• Tối ưu hóa vận hành dựa trên thực trạng, và nguồn lực hiện  tại của doanh nghiệp (có thể tái sử dụng một số quy trình, hoặc nhân sự) 

• Khai vấn, huấn luyện các kỹ năng lãnh đạo cho chủ doanh nghiệp và đội ngũ lãnh đạo cấp cao có thâm niên:  kỹ năng vận hành cuộc họp, họp 1-1, cho feedback, giải quyết các tình huống khó xử, vv..vv. 
• Khai vấn kỹ năng phỏng vấn và nhận định về ứng viên cho lãnh đạo và các quản lý đội ngũ. 
• Khai vấn kỹ năng lập chiến lược cho lãnh đạo: hoạch định và triển khai OKR, Retrospect.
• Khai vấn kỹ năng xây dựng các giá trị cốt lõi để định hình văn hoá cho tổ chức.
• Đào tạo và training kỹ năng cho đội ngũ 

• Cung cấp nguồn nhân sự BPO part-time và full-time cho team Chăm Sóc Khách Hàng.
• Quản lý công việc và giám sát chất lượng dịch vụ của nhân sự BPO.
• Đào tạo nhân sự  team BPO về quy trình xử lý, cách thức vận hành hệ thống, chính sách khách hàng theo đặc thù của từng khách hàng. 

• Xây dựng bảng mô tả công việc (JD) cho vị trí cần tuyển dụng
• Thiết kế quy trình tuyển dụng: các vòng phỏng vấn, tiêu chuẩn đánh giá ứng viên, và thư viện câu hỏi cho vị trí cần tuyển dụng
• Tuyển dụng, onboarding (trong 1-2 tuần đầu), và on-the-job training trong giai đoạn thử việc (1-3 tháng tuỳ vị trí) cho nhân sự ở mọi cấp độ. 
• Đánh giá nhân sự sau giai đoạn thử việc
• Follow up (nếu cần) 1-2 tháng sau khi nhân sự mới đã vượt qua giai đoạn thử việc